LAYANAN FISIK / PART OF AVA HEALTH SOLUTION
Queen Lab
Bidang laboratorium milik AVA yang mendukung pelayanan diagnostik. Laboratorium merupakan bisnis fisik perusahaan sekaligus salah satu konteks pengembangan LIS AVA Tech.
VISI UNIT
Menghadirkan informasi pemeriksaan yang dapat ditelusuri dan dipahami dalam konteks pelayanan.
MISI & FOKUS PELAYANAN
- Menjaga ketepatan identitas dan alur spesimen.
- Mengelola proses pemeriksaan dan pencatatan hasil.
- Mendukung verifikasi serta komunikasi informasi pemeriksaan.
- Membangun hubungan pelayanan dengan individu dan fasilitas mitra.
BENTUK BISNIS
Pelayanan langsung, hubungan berkelanjutan.
Laboratorium milik AVA menjadi bagian layanan pemeriksaan bagi individu dan kebutuhan kerja sama dengan fasilitas kesehatan.
Informasi lokasi, cakupan layanan, jadwal, serta ketersediaan pemeriksaan dikonfirmasi langsung melalui tim AVA. Layanan spesifik mengikuti fasilitas dan tenaga yang tersedia.
ALUR & PENGELOLAAN
Setiap tahap memiliki peran.
- Pendaftaran pemeriksaan
- Persiapan & spesimen
- Proses pemeriksaan
- Verifikasi hasil
- Pelaporan
Fungsi yang saling berkoordinasi
- Pra-analitik & pengambilan spesimen
- Proses analitik
- Verifikasi & pelaporan
- Pengelolaan mutu & layanan mitra
Hubungan dengan AVA Tech
Kebutuhan pelayanan menjadi konteks penyusunan menu, alur, dan pelaporan sistem. Produk teknologi yang dapat diperlihatkan saat ini mencakup demo HIS, LIS, dan Apps.
Mutu & pengalaman layanan
Pengelolaan memperhatikan ketepatan informasi, koordinasi petugas, tindak lanjut, dan pengalaman pengguna layanan. Dokumen perizinan dan sertifikasi diperiksa sesuai fasilitas serta lingkupnya.