LAYANAN FISIK / PART OF AVA HEALTH SOLUTION
Queen Health
Bidang fasilitas kesehatan milik AVA yang menghadirkan pelayanan langsung bagi individu dan keluarga. Health menjadi bagian fisik dari ekosistem, berdampingan dengan laboratorium serta teknologi.
VISI UNIT
Membangun pelayanan yang humanis dan terhubung dengan kebutuhan sehari-hari.
MISI & FOKUS PELAYANAN
- Memahami kebutuhan pasien melalui komunikasi yang jelas.
- Menghubungkan pelayanan dengan pemeriksaan penunjang sesuai kebutuhan.
- Mendukung koordinasi petugas dan tindak lanjut pelayanan.
- Membuka ruang program kesehatan bersama fasilitas dan institusi mitra.
BENTUK BISNIS
Pelayanan langsung, hubungan berkelanjutan.
Fasilitas kesehatan milik AVA melayani kebutuhan individu dan keluarga, dengan ruang kolaborasi program kesehatan bersama perusahaan serta institusi.
Informasi lokasi, cakupan layanan, jadwal, serta ketersediaan pemeriksaan dikonfirmasi langsung melalui tim AVA. Layanan spesifik mengikuti fasilitas dan tenaga yang tersedia.
ALUR & PENGELOLAAN
Setiap tahap memiliki peran.
- Informasi & pendaftaran
- Asesmen kebutuhan
- Pelayanan & pemeriksaan
- Pembahasan tindak lanjut
- Koordinasi layanan
Fungsi yang saling berkoordinasi
- Administrasi & pengalaman pasien
- Pelayanan klinis
- Koordinasi pemeriksaan
- Program korporat & kemitraan
Hubungan dengan AVA Tech
Kebutuhan pelayanan menjadi konteks penyusunan menu, alur, dan pelaporan sistem. Produk teknologi yang dapat diperlihatkan saat ini mencakup demo HIS, LIS, dan Apps.
Mutu & pengalaman layanan
Pengelolaan memperhatikan ketepatan informasi, koordinasi petugas, tindak lanjut, dan pengalaman pengguna layanan. Dokumen perizinan dan sertifikasi diperiksa sesuai fasilitas serta lingkupnya.